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如何选择招聘外包服务商?
发布者:杭州煜才人力管理有限公司 阅读:359

如果你所在的企业计划将招聘流程外包,在之前,你必须认真地思考一个问题:谁是你的最佳招聘流程外包服务商?

 

  利氏•亨特是招聘流程外包的积极倡导者。作为英国金士顿科技集团的招聘经理,她已经看到了招聘外包的优势。亨特说:“自去年八月,雇佣专业的外包机构提供独立的招聘外包服务以来,公司招聘的时间由30天缩短到20天,每次招聘的成本大约削减了1,000英镑,这些都归功于专业的招聘外包服务。”

 

  利氏•亨特说;“我们有着招聘的需求,然而在组织内部却缺乏使之高效运作的经验。因此我们在招聘部门花费了大量的人力和财力。”在一次盛大的行业活动中,利氏•亨特结识了Independent RPO公司的首席执行官菲尔.克拉克,在与菲尔.克拉克交流后,亨利确信自己为公司找到了合适的招聘合作伙伴。

 

  专业品质

 

  在成立自己的公司之前,克拉克曾担任马可尼公司和北电网络公司的招聘主管,这两家科技公司和金斯敦的运营业务相似,因此,他能够准确的了解企业的需求以及在市场中吸引优秀人才的方法。

 

  “那段时间,我曾与很多招聘机构有过合作,他们向我提供了许多候选人的简历,但是没有人问过我真正想听的问题——如何让我们的招聘工作做的更好?”克拉克说。发现市场中的这一空白后,克拉克创办了自己的招聘外包服务公司,通过一系列的服务来满足在这一领域日益增长的需求。克拉克说:“公司的目标客户是雇员在2,000到10,000人的企业,因为,对于这样的企业而言,它们的组织有着比较持续的、旺盛的招聘需求,但是许多企业的内部招聘部门经验不足,不能适应当前组织的需求。”

 

  在金斯敦公司,4位Independent RPO公司的顾问长期为其提供相关的服务,他们被分配在韦克菲尔德和亨普斯特德两个办事处。这些顾问对招聘过程全全负责:与招聘经理沟通,确定需要联系的候选人,制定相关的招聘流程和吸引应聘者的方案。此外,这些顾问还要精心安排面试工作,包括面试流程设计、面试内容与面试官的选择以及面试的地点等诸多方面的事宜,力求使面试变得更为便捷、高效。

 

  通常,企业不会将其招聘业务完全外包,而是更倾向于将招聘外包用在海量招聘和通才的招聘中。亨特说,在金斯敦通讯,董事会成员的招募工作仍然是由内部来完成的,因为这些任命对公司而言至关重要。

 

  目光长远

 

  尽管降低成本,提高招聘效率是企业转向寻求RPO服务的两个主要动因,但我们对选择招聘外包服务的考虑不能仅仅停留于此。里德管理服务公司外包部门的负责人马克李说:“高效的招聘工作必须注重长期规划的制定,吸引人才措施的创新,以及更好的了解申请者在这一过程中的需求。”当选择招聘外包服务商的时候,你必须明确以下几点:

 

  ●你想通过招聘外包服务获得什么?

 

  ●它是否可以帮你达成你所期望的目标?

 

  ●它是否在你所需要的特定领域有着丰富的招聘经验?

 

  ●它是否与你的目标候选人之间建有畅通的交流渠道?

 

  若企业计划选择RPO服务,对于人力资源主管而言,比较明智的做法就是直接和服务商的客户进行交流,这样可以了解到更多的、更全面的信息。此外,相当一部分的招聘外包服务公司还提供各类辅助性服务,例如人才测评,面试培训等,这些服务都非常有吸引力。

 

  你也许更关心一些比较灵活的招聘外包服务。这种灵活的服务,允许客户在一年里的特定时期,通过增加服务专家的人数来处理招聘的高峰和低谷的周期性循环。

 

  里德管理服务公司的所有客户都有权使用该公司短期合同评估中心提供的网上服务,这个中心由15名职业心理学家和500多名人力资源管理方面的资深人士组成。“任何一家企业的内部资源都难以达到这样的专业水准。“马克李说。

 

  人才供给

 

  增强企业对人才的吸引力,保持充足的候选人供给,这是企业考评RPO供应商能力的一个重要指标。目前,为数众多的EPO合同的核心已经从简单地招聘工作转向注重多渠道的开发、吸引人才。

 

  Origin人力资源的负责人凯瑟琳•霍格宾说:“这是建立和营销客户公司品牌的契机,人们将直接和企业有所接触。在网上创建微型站点、就业板以及战略性的在网络上使用旗帜广告对于吸引人才均有所帮助。” 她补充说:“我们还有一个企业公关团队专门帮助客户在其目标受众中树立品牌形象,这些措施包括举办巡回展览,参与社区事务,并与学校合作培养工作经验计划等。”

 

  同样重要的是企业要明确RPO的各个环节,诸如单位招聘成本,招聘所需时间,候选人的资质。福特汽车公司英国的学习与发展部经理米歇尔•瑞登说,她已经与外包培训公司TOTC签订了合同,在合同中明确规定由TOTC负责汽车制造商的学徒招聘,并详细列举了一系列关键绩效指标。


 
 

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